Termos de serviço
Última atualização: 27 de outubro de 2026.
Estes Termos regem o acesso e as compras realizadas em userissea.com. A RISSEA no Brasil é operada por LC E-Commerce, CNPJ 30.407.081/0001-00. Ao utilizar a loja, você toma ciência destes Termos e das políticas publicadas, sem renunciar a direitos obrigatórios previstos em lei.
Uso da loja
Você deve possuir capacidade legal para contratar ou estar devidamente representado ou assistido. Não é permitido utilizar o site ou os produtos para atividades ilegais, fraudulentas ou não autorizadas.
Condições gerais
O atendimento e a aceitação de pedidos podem ser limitados quando houver motivo legítimo e permitido por lei. É proibido reproduzir, explorar comercialmente ou usar indevidamente conteúdo ou serviços protegidos sem autorização.
Informações sobre os produtos
Buscamos apresentar descrições, características, conteúdo, ingredientes e imagens de forma clara e precisa. Cores e aparência podem variar conforme tela, iluminação e lote de fabricação. Confira a descrição e as orientações da embalagem. Produtos cosméticos devem ser utilizados conforme suas instruções; resultados de aparência e sensações na pele são individuais.
Preços, ofertas e kits
Os preços desta loja são apresentados em reais (BRL). Alterações de preço ou promoção valem para compras futuras e não afastam o cumprimento de ofertas e pedidos confirmados. Frete, descontos e total devem ser conferidos antes da conclusão da compra. Os kits anunciados oferecem 15% em duas unidades e 20% em três unidades, conforme as condições da oferta. Descontos não cumulativos não se somam entre si.
Pedidos e pagamento
Informe dados atuais, completos e corretos. Pedidos podem passar por confirmação de pagamento e análise antifraude. Havendo impedimento legítimo de atendimento, como suspeita fundamentada de fraude, indisponibilidade ou erro relevante, entraremos em contato para informar a situação e a solução cabível. Valores de pedidos cancelados após pagamento serão restituídos conforme os direitos aplicáveis.
Checkout externo e serviços de terceiros
A loja utiliza a infraestrutura da Shopify e poderá concluir as compras por um checkout externo integrado. Os meios de pagamento disponíveis e suas condições serão apresentados na finalização. Provedores de pagamento, logística e outros serviços seguem regras próprias, sem afastar as responsabilidades da RISSEA e os direitos do consumidor.
Processamento, frete e entrega
O processamento ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo estimado de entrega é de 9 a 13 dias úteis após o envio. Trabalhamos com fornecedores parceiros e logística internacional, podendo haver envio a partir do exterior. Consulte a Política de Frete e Entrega e as condições da oferta.
Importação e encargos
Procedimentos e tributos de importação podem ser aplicáveis à remessa internacional. Custos e responsabilidades que afetem a compra devem ser informados antes da conclusão do pedido. Em caso de dúvida ou cobrança relacionada à remessa, entre em contato.
Trocas, devoluções e reembolso
Aplicam-se as condições da Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, incluindo a devolução comercial de produtos elegíveis em até 45 dias e o direito legal de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento nas compras pela internet, sem prejuízo das demais garantias legais.
Propriedade intelectual
Marcas, logotipos, textos, imagens, vídeos e elementos do site pertencem à RISSEA, à LC E-Commerce ou a seus respectivos titulares, ou são utilizados sob autorização. A reprodução ou exploração comercial não autorizada de materiais protegidos é proibida, ressalvadas as hipóteses legais.
Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade e observará a LGPD. Nosso canal para dúvidas e solicitações é contato@userissea.com.
Usos proibidos
É proibido inserir informações falsas, realizar transações fraudulentas, violar direitos de terceiros, coletar dados de forma ilícita, transmitir códigos maliciosos ou interferir na segurança e no funcionamento da loja.
Responsabilidades e direitos do consumidor
Nenhuma disposição destes Termos exclui garantias legais, afasta a responsabilidade prevista em lei ou restringe o acesso do consumidor aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário. As disposições serão interpretadas de acordo com a legislação brasileira aplicável.
Atualizações
Estes Termos poderão ser atualizados. A versão vigente será publicada nesta página, com a data de revisão, preservados os direitos referentes a compras já concluídas.
Contato
RISSEA · LC E-Commerce
CNPJ: 30.407.081/0001-00
Site: userissea.com
E-mail: contato@userissea.com
Atendimento: segunda a sábado, das 9h às 17h (horário de Brasília).